Refund policy

Procédure de retour,

Vous avez 14 jours, à compter de la date de réception du colis pour demander le retour d'un ou plusieurs articles.

Merci de respecter la procédure suivante:

Envoyer un mail à decaurebijoux@gmail.com en y indiquant votre nom et prénom, votre numéro de commande et le nom des bijoux à renvoyer. Vous recevrez par la suite les instructions pour effectuer le retour. A noter que les frais de retour seront à votre charge.

Les bijoux devront être retournés neufs et protégés par l'écrin d'origine et son emballage. Si un produit vous a été offert, merci de le retourner également.

Tout retour non accompagné d'une demande via mail, hors délai ou contenant des articles dégradés ou usés ou d'un emballage insuffisamment protecteur durant le transport, pourrait être refusé.

Le remboursement se fera sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis.